铁通客服故障工单管理系统

 
实现方式与运行?#25945;?/B>
开发环境:ASP + Sql Server 2000数据库
服务器要求:Win2000 Server + IIS5 + Sql 2000 Server
客户端要求:Internet Explorer 6.0版本的浏览器
1、登录系统页面
2、工单列表
1)分页显示所有、未完工、已完工、未回访、已回访工单。
2)工单状态、超时完工的工单,未完成的工单用颜色、标记等注明。
3)新工单自动声音、弹出窗口提醒。
4)鼠标接触显示故障现象全部内容。
5)系统菜单左边隐藏显示,鼠标触控弹出。
3、工单派送
1)自动生成工单编号(年+月+日+编号)
2)可选择常见故障现象
4、工单内容显示、接收处理工单
1)显示工单内容及回复内容。不限次数回复工单,直到完工。未完工可继续派单。
2)第一接单人初步原因判断。
3)?#22659;?#25171;印工单。客户回访。
5、工单检索统计
6、系统内用户间短消息、文件传送
7、经营区、部门、故障原因等基础数据管理
8、用户管理
9、系统登录日志管理
咨询电话:0598-8242825  QQ:70175208
 
商品搜索  
信息搜索:
卡昂对里尔比分预测
天pk10计划两期版期 精准杀五码 轩彩娱乐官方网站 pt平台是哪个公司的 外围投注规则 牌九至尊 江苏快三助手走势图 7m篮球比分即时比分 幸运168彩票app 欢乐生肖官方开奖号码结果 亚洲娱乐点点 北京pk赛车开奖直播 冠军走势图北京pk10 篮球投注app 网赌AG百家了作弊 球探比分网